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경영학 마케팅관리
저자 주우진, 박철, 김현식
가격 33,000
판형 4×6배판
페이지 506p
출판연도 2010년 7월
ISBN 978-89-7770-254-7

본문

오늘날 기업은 정부 못지않게 사회에 막대한 영향을 미치고 있다. 그러므로 한 사회가 발전하는 데 있어서 기업의 발전은 매우 중요한 한 부분이 되었다. 그런데 기업의 계속적인 성장을 위한 여러 경영기능 중에서도 마케팅기능을 꼽을 수 있다. 왜냐하면 마케팅이 기업의 다른 경영기능보다 선행적으로 이루어지며 다른 기능들을 이끌어내는 풀(pull) 역할을 하기 때문이다. 즉 마케팅을 통한 수요 창출이 있어야만 생산도 필요하고, 투자도 필요하며, 기업금융도 필요한 것이다. 즉, 모든 기업의 기능은 소비자로 인한 수요 창출로부터 출발한다. 그러므로 오늘날의 무한경쟁 환경에서 고객과 소통하며 수요를 창출하는 마케팅은 더욱 중요해지고 있다.
 
그러나 마케팅의 중추적인 역할은 기업경영뿐만 아니라 사회의 다른 기관에도 확산되고 있다. 자신의 고객과 소통(communication)이 필요한 사회기관들은 마케팅기법을 적극 활용하여 공급자중심에서 고객중심으로 변하고 있다. 비영리단체는 후원자가 고객이고, 정치가들에게는 유권자가 고객이며, 대학은 학생과 사회라는 복수의 고객을 가지고 있다. 또한 각 기관들은 고객에게 경쟁자와 다른 ‘차별화된 가치’를 제공함으로써 자신을 더 돋보이게 하려 하고 있다. 이처럼 마케팅적인 사고는 사회 전반에 걸쳐서 매우 유용한 사고의 패러다임을 제공하고 있다.
 
마케팅은 사회적으로도 높은 인기를 누리고 있지만 대학에서도 인기 있는 과목이다. 마케팅은 많은 인접과학과 영향을 주고받고 있다. 심리학, 사회학, 디자인, 소비자학, 통계학, 경제학 이론은 마케팅 이론 형성에 많은 영향을 주었으며 마케팅도 이 분야에 영향을 주는 상생관계에 있다. 그러므로 마케팅은 인접학문을 전공하는 학생들이 비교적 쉽게 입문할 수 있는 경영학 과목이 되었다. 이러한 이유로 인접학문을 전공하는 많은 학생들이 마케팅 과목을 수강하고 있다.
 
이 책은 입문서로 마케팅의 중요한 컨셉트와 기법들을 소개하는 것을 특징으로 하고 있다. 즉 마케팅적인 사고를 형성하는 차별화된 가치창조, 고객만족, 시장세분화, 포지셔닝, 브랜드 등에 대하여 설명하고 있다. 마케팅에서 가장 중요한 것은 컨셉트에 대한 이해이기 때문에 많은 지면을 컨셉트에 대한 설명과 이를 잘 보여줄 수 있는 사례로 할애하였다. 그러나 컨셉은 있으나 노하우(know-how)가 없다면 그 컨셉트는 관념으로 끝날 수가 있는 것이다. 그래서 이 책에서는 컨셉트 활용을 가능케 하는 마케팅기법(marketing tools)도 자세하게 설명하고 있다. 시장세분화 기법, 마케팅 조사 기법, 신제품 개발 기법, 가격책정 기법 등 마케팅 학도나 마케터가 인지하고 있어야 하는 기법들을 망라하였다.
 
이 책은 세 명의 저자가 도합 25년간 대학에서 강의해온 경험을 살려서 독자들이 가장 효과적으로 마케팅을 배울 수 있도록 저술하였다. 어려운 내용은 쉽게 풀이하였으며 사례를 통하여 이론이 잘 이해될 수 있도록 노력하였다. 이 책의 궁극적인 목표는 고객인 학생들이 이 책을 통하여 마케팅에 대한 즐거움을 발견하고 자신감을 가지게 하는 것이다. 그리고 고객들이 이 책의 부족한 부분을 저자에게 적극 지적해 준다면 향후에 더 좋은 책을 함께 만들어갈 수도 있을 것이다. 끝으로 이 책의 저술에 도움을 준 서울대 경영대학 석·박사과정 학생들과 홍문사 임권규 사장님에게 감사를 전한다.

2010년 6월
저자 일동




차 례
1  마케팅의 이해
    1.1  마케팅의 정의와 마케팅의 주요 개념
    1.2  현태 마케팅의 의사결정변수
2  마케팅 환경분석
    2.1  마케팅환경의 의의
    2.2  거시적 환경분석
    2.3  미시적 환경분석
    2.4  내부환경 분석
    2.5 제품 포트폴리오 전략
3  소비자행동 이해
    3.1  소비자행동
    3.2  소비자의사결정과정
    3.3  소비자정보처리과정
    3.4  소비자행동의 사회문화적 영향요인
    3.5  소비자행동의 개인심리적 요인
4. 마케팅 조사와 마케팅 정보시스템
    4.1  마케팅 조사
    4.2  인터넷 마케팅 조사
    4.3 마케팅 정보시스템
5  시장세분화와 표적시장 선정전략
    5.1  시장세분화 및 표적시장 선정 개요
    5.2  시장세분화의 유형
    5.3  표적시장 선정방법
6  포지셔닝 전략
    6.1  포지셔닝의 의미와 목적
    6.2  포지셔닝 유형
    6.3  포지셔닝 실행방법
7  제품관리
    7.1  제품의 이해
    7.2  제품관리
8  브랜드 관리
    8.1  브랜드 이해
    8.2  브랜드 관리
    8.3  브랜드 자산관리
9  신제품 개발과 제품수명관리
    9.1  성공적인 신제품 개발전략
    9.2  신제품 개발과정
    9.3  제품수명관리
10  가격관리
    10.1  가격의 이해
    10.2  기본적 가격의사결정
    10.3  상황별 가격의사결정
11  유통경로 및 도소매업
    11.1  소매업과 도매업의 구분
    11.2  소매업체 경영
    11.3  소매업 트렌드
    11.4  유통산업과 유통업태별 전망
    11.5  인터넷 유통전략
    11.6  녹색유통전략
12  유통경로 관리
    12.1  유통경로 개관
    12.2  요통경로의 설계
    12.3  요통경로 운영
    12.4  유통경로 성과평가 및 피드백
13  마케팅 커뮤니케이션 과정과 IMC
    13.1  마케팅 커뮤니케이션의 이해
    13.2  IMC의 이해
    13.3  IMC의 실행과정
14  광고/PR/판매촉진 인적판매
    14.1  광  고
    14.2  PR
    14.3  판매촉진
    14.4  인적판매




공저자약력
 
주우진 교수는 서울대학교 경영대학을 졸업하고 미국 펜실베니아 대학의 와튼스쿨에서 경영학 박사학위를 취득하였다. 졸업 후 MIT에서 조교수를 역임하였으며 버클리 대학에서 초청 부교수로 재직한 바 있다. 그리고 현재 서울대학교 경영대학의 교수로 재직중이다.
Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Marketing Science, JIBS, 마케팅연구, 소비자학연구 등에 다수의 논문을 게재하였다. 그는 연구업적을 인정받아 2003년 Journal of Marketing Education에서 아시아-태평양 Top 10 교수에 2위로 선정되었으며 2010년에는 미국 국제경영학회에서 JIBS Decade Award 논문상을 수상하였다.
 
박 철 교수는 서울대학교 국제경제학과를 졸업하고, 서울대학교 대학원 경영학석사, 경영학박사 학위를 취득하였다. 삼성물산(주) 섬유마케팅 팀에서 근무하였고, 미국 Vanderbilt University에서 Visiting Scholar, 몽골 Mongolia International University에서 Visiting Professor로 활동하였다. 현재 고려대학교 경상대학 경영학부 교수로 재직중이다.
International Marketing Review, Industrial Marketing Management, Journal of Business Research, Journal Interactive Marketing, 경영학연구, 마케팅연구, 소비자학연구 등에 다수의 논문을 발표하였다.

김현식 교수는 서울대학교 경영대학을 졸업하고 같은 대학에서 경영학 박사 학위를 취득하였다. LG경제연구원에서 4년간 경영컨설턴트를 역임한 바 있으며 2005년 한림대학교 경영대학에 조교수로 부임하여 현재 부교수로 재직중이다.
경영학연구, 마케팅연구, 소비자학연구, 유통연구, IJATM 등에 다수의 논문을 게재하였다. 그는 2004년 한국 마케팅학회의 우수 박사학위논문상을 수상하였다. 연구 관심분야는 고객상호작용, 유통관리, 가격관리 등이다.

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