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경영학 인적자원론
저자 배종석
가격 30,000
판형 4×6배판
페이지 528p
출판연도 2009년 2월
ISBN 978-89-7770-170-2

본문

머 리 말

S-Project! 이 책을 쓰는 동안 우리 연구실 사람들은 줄곧 이렇게 불렀다. 대부분의 프로젝트가 그러하듯이 이 프로젝트도 예상보다 훨씬 많은 시간과 에너지를 요구하였다. 여기 내놓는 이 책은 완성품이라기 보다는 다음 단계를 위한 디딤돌에 불과하며, 한 과정의 일단락이라고 생각한다. 이 책은 상충되는 듯하게 보이는 두 가지 문제의식에서 출발하였는데, 하나는 ‘인적자원관리에 대한 책을 이론에 기반하여 전개할 수는 없을까’라는 것이고, 다른 하나는 ‘실무에 있는 사람들의 업무에 도움이 되며 그들이 기꺼이 수용하는 내용을 풀어낼 수는 없는가’라는 것이었다. 본 서는 첫번째 문제제기에 대해 인적자원관리가 단순한 제도들의 집합이 아니며, 끝도 없이 기능적이며 운영적인 기법을 나열하는 것이 아님을 보이기 위해 각 장을 이론에 기반하여 정리하려고 노력하였다. 두번째 문제제기를 해결하기 위해 가능하면 이야기 식으로 풀어가려고 했고, 또한 각 장의 내용에 해당되는 사례를 첨가하였다.
이 책의 내용상 특징은 첫째, 인적자원관리의 개별기능들에 할당을 많이 하지 않고 거시적 관점을 많이 반영하였다는 점이다. 이 책은 엄밀히 말하자면 ‘거시 인적자원관리론’이라고 할 수 있다. 둘째, 인적자원관리를 구조와 과정으로 나누어 접근하고 있다는 점이다. 구조의 경우는 사람과 제도의 영역으로 나누고, 또한 개별적 접근과 통합적 접근으로 나누어 설명을 하고 있다. 과정의 경우는 인적자원관리 시스템에 중요하게 영향을 주는 요인들로 판단되는 가치, 전략 및 사람을 중심으로 정리를 하였다. 이들 영향요인이 역동적으로 동시에 영향을 미쳐 인적자원관리 시스템으로 확립되어간다고 본 것이다. 세번째 특징은 이론과 실무의 연계를 추구하고 있다는 점이다. 사람과 조직에 대한 기본관점을 제시하였을 뿐만 아니라 인적자원관리 구성형태를 나누어 제시하여 그것이 일관되게 각 장에서 적용되도록 시도하여 이론과 관점정리에 도움을 주려고 노력하였다. 나아가 전략적 의사결정을 돕기 위한 자료들은 실제적인 조직사례들을 들어 제시하였다.
본 서는 형식상의 특징도 있다. 첫번째는 모든 장들이 서로 연계되도록 하였다는 점이다. 각 부별로 전체 그림을 제공하여 해당 장들이 어떤 내용인지를 다른 장들속에서 파악하도록 제시하였다. 따라서 각 장의 순서와 위치가 의미가 있게 배열되어 있다. 기본관점과 분석틀로 시작하여 인적자원관리 자체, 영향요인, 그리고 결과 등의 순으로 정리되어 있다. 두번째는 각 장에 일관되게 SDM, TA 및 Case를 제공한 점이다. SDM은 ‘전략적 의사결정(strategic decision making)’을 의미하는데, 각 장의 맨 앞에 두어 각 장의 내용을 읽기 전에 어떤 전략적 의사결정 이슈가 있는지를 제시하고 토론하도록 하였다. 정답을 찾는 것이 아니라 극단적인 두 관점을 대립적으로 제시하여 어떤 입장이 어떤 측면에서 장단점이 있는지를 토론하도록 제시하였다. TA는 각 장의 중간에 들어 있는데, 이것은 ‘강의조교(teaching assistant)’와 ‘이론적 논쟁(theoretical arguments)’이라는 두 가지 의미로 사용되었다. Case는 각 장의 마지막에 두 개씩 있는데, 첫 사례는 외국기업사례이고 두번째 사례는 한국사례들이다. 각 사례내용은 가능하면 각 장의 본문을 반영하도록 하였고, 한 사례당 세 가지 질문을 하여 사례를 분석하도록 하였다. 질문은 처음에는 배경과 인적자원관리의 사실(facts) 중심으로 답을 하도록 구성되어 있으나, 다음 문제로 갈수록 내용을 분석하고 전략적 의사결정과 관련되도록 구성하였다. 세번째 특징은 본문 서술방식과 관련하여 단순히 내용전달을 위한 나열이 아니라 읽어나가면서 이해하도록 이야기식으로 전개한다는 점이다.
본 서의 독자는 여러 계층이 될 수 있다. 우선 학부 및 대학원 학생들이 될 수 있는데, 인적자원관리 과목의 학부 및 대학원 교재용으로 사용될 수 있을 것이다. 대학원의 경우 이 책과 함께 필요한 연구논문을 병행한다면 기초과목 이해에 도움이 될 것이라고 판단된다. 나아가 이 책은 실무자들을 위해서도 쓰여졌다. 특히 전략적 의사결정을 해야 하는 위치에 있는 인사전문가들에게 도움이 될 수 있을 것이다. 왜 특정 제도를 도입해야 하는지, 어떤 제도를 도입하면 장기적으로 조직에 어떤 이점과 딜레마에 직면할 수 있는지 등에 대해 고민을 하는 실무자들에게는 도움을 줄 수 있을 것이다.
이 자그마한 결실은 지난 학문적 여정에서 만난 수많은 분들의 영향으로 가능했다고 생각한다. 여기에 단지 몇 분들만 언급하고자 한다. 우선 신수식 교수님께 감사를 드리고 싶다. 대학원 시절부터 지금까지 늘 가르침과 도움을 주심에 감사드린다. 그리고 인사조직 연구를 출발할 수 있도록 가르침을 주신 김인수 교수님과 이진규 교수님께 감사드린다. 미국에서 학위를 할 때 University of Illinois at Urbana-Champaign 교수진들의 영향을 빼놓을 수가 없다. 특히 지도교수였던 John Lawler 교수님께 깊이 감사드린다. 학위를 마치고 한양대에서 가르침을 시작할 때 이문선 교수님, 안춘식 교수님, 손태원 교수님, 한정화 교수님, 심원술 교수님, 김희천 교수님(현 고려대 재직), 그리고 전상길 교수님께서 보여주신 가르침, 배려, 자극 등은 새로운 직업의 세계를 열어가는데 큰 도움이 되었다. 고려대에 와서는 문형구 교수님, 김동원 교수님, 김언수 교수님과 같은 선배교수님들의 영향과 도전, 그리고 최근에는 권성우 교수님, 강성춘 교수님, 배종훈 교수님과 같은 후배교수들과의 교류를 통한 학문적 대화가 모두 이 책에 나오는 내용들을 엮어내는데 도움이 되었다고 생각하여 감사를 드린다. 그 외에도 같이 연구를 하면서 지적 영향을 주고 받았던 City University (London)의 Chris Rowley 교수에게 고마움을 전하고, 박사과정 지도교수의 스승이신 Stanford University의 Jeffrey Pfeffer 교수님의 경우 책과 논문을 통해 간접적인 영향을 주어 이 책의 관점정리에 도움을 주었을 뿐만 아니라 지금은 나의 안식년을 초청해주어 학문적 대화를 나눌 수 있어서 감사드린다.
교학상장(敎學相長)이라고 했던가? 학습과 성장은 스승과 동료로부터 배우면서도 가능하지만 제자들을 가르치면서도 가능한 법이다. 지난 몇 년간 연구실 멤버들은 꾸준히 세미나를 통해 책과 논문을 읽고 토론하면서 상호학습(mutual learning)의 장을 만들어가기 시작하였고, 이 책은 우리 연구실의 그런 학습의 자그마한 결실이다. 제자의 수장으로 늘 그 역할을 탁월하게 감당해준 박오원, 힘든 여건 가운데서도 기꺼이 동참해준 김선우, 조용하지만 꼭 필요한 자리를 늘지켜준 김영신, 이 프로젝트의 불을 집히도록 도와준 김한훈, 연구실과 이 프로젝트에 대한 헌신을 보여주었던 오승희, 프로젝트 마무리를 도맡아 깔끔하게 수행한 홍운기, 늘 다양한 시각에서 문제제기와 아이디어를 제공한 황인섭, 그리고 Cyworld의 클럽장으로 프로젝트가 역동적으로 움직이도록 수고한 김은정. 이들을 가르치면서 배우게 되었고 서로 성장하게 된 점과 여러 도움을 준 것에 대해 이 자리를 빌어 감사의 마음을 전한다. 그리고 내가 가르친 학부 및 대학원 학생들, 삼성 인사전문가 과정과 LG HR 대학의 강의, 인재와 전략연구회 멤버들 모두가 여러 곳에서 여러 모양으로 나의 지식과 관점을 정리하도록 영향을 주었다고 생각하여 감사히 여긴다.
이 책에 수록된 많은 사례들은 직접 인터뷰를 통해 얻은 정보에 기초하고 있다. 실무에 종사하며 기꺼이 사례작성에 협력해주신 기업체의 경영관리자들에게 깊은 감사의 마음을 표시하고자 한다. 특히 이 책이 세상에서 빛을 보도록 기꺼이 도와주신 홍문사의 임권규 사장님과 출판과정을 효과적으로 감당한 임직원들에게 진심으로 감사드린다. 또한 어려운 편집과정을 탁월하게 처리한 김경숙씨에게 고마움을 전한다.
이 프로젝트 기간 중에 가족이 늘 우선순위에서 밀린다는 생각이 들어 마음이 아팠다. 참아주고 힘이 되어준 가족들에게 미안한 마음과 고마움을 전한다. 이 책을 통해 조그마한 영광이라도 있다면 나로 학문의 걸음을 걷도록 길을 예비하시고, 그 길을 걸어가도록 지혜를 공급하시는 하나님의 몫이기에 그 분께 돌려드리고자 한다.

2006년 8월

사람기반 경쟁우위를 추구하는 기업들이 모여있는
Palo Alto에서 배종석




차    례

제1부  인적자원관리의 새로운 패러다임과 통합적 분석틀
    제1장  환경변화와 인적자원관리의 새로운 패러다임
    제2장  인적자원관리의 통합적 분석틀
    제3장  인간과 조직에 대한 기본관점
제2부  인적자원관리의 구조 1: 제도관리
    제4장  인적자원관리 구성형태 (Configuration)
    제5장  인력유동 시스템
    제6장  직무 시스템
    제7장  평가보상 시스템
제3부  인적자원관리의 구조 2: 사람관리
    제8장  인적자본의 관리
    제9장  사회적 자본의 관리
제4부  인적자원관리의 과정
    제10장 인적자원관리의 가치기반 접근 (Value-based Approach)
    제11장 인적자원관리의 전략기반 접근 (Strategy-based Approach)
    제12장 인적자원관리의 사람기반 접근 (People-based Approcah)
제5부  인적자원관리와 경쟁우위
    제13장 인적자원관리와 기업성과
    제14장 그래도 조직은 사람이다
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[저자소개]
    (현) 고려대학교 경영대학 교수
 
    학력 및 경력
    고려대학교 경영대학 졸업 (학사)
    고려대학교 일반대학원 경영학과 졸업 (석사)
    University of Illinois at Urbana-Champaign (MA & Ph.D.)
    한양대학교 경영대학 교수 역임 (1997-2002)
    Fulbright Fellow로 Stanford University 경영대학원 방문 교수 (2006)

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