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경영학 마케팅관리(제4판)
저자 주우진, 박철, 김현식
가격 39,000
판형 4×6배판
페이지 584p
출판연도 2017년 8월
ISBN 978-89-7770-398-8

본문

재4판 머리말

마케팅관리 제3판을 출판한 지 2년이 지났다. 제3판은 개정판에 비해 불필요하게 어려운 내용이 줄고 가독성이 좋아졌다는 평을 얻었지만 아직도 지나치게 어려운 내용이 일부 남아 있다는 지적도 받았다. 이에 제4판에서는 불필요하게 어려운 내용을 마저 정리하여 가독성을 더 높이려 노력하였다. 3장 소비자행동 이해 도입부를 대폭 정리한 것은 이러한 노력의 한 예다.
제3판에서 주요 개념 정의 부분을 음영으로 두드러지게 표시해 본 시도는 시간에 쫓기는 독자들이 짧은 시간 내에 요점을 정리하는 데 도움이 된다는 평을 얻었다. 이에 제4판에서는 주요 개념 부분에 대한 음영 처리를 보다 확대하였다.
이번 제4판에서는 책 전체의 논리 연결에 도움이 되도록 클래식한 내용, 표, 그림을 보강함으로써 초심자가 마케팅 체계를 일관되게 습득하는 데 도움이 되도록 하였다. 예를 들어, 1장 마케팅의 이해 부분에서 마케팅 대상들을 구체적으로 기술하였고, 5장 시장세분화와 표적시장선정 전략 부분에서 치약 시장 세분화 사례를 추가하였으며, 6장 포지셔닝 전략 부분에서는 아이폰 포지셔닝 사례를 추가하였다.
마케팅 양상은 급속하게 진화하고 있다. 예를 들어, 모바일 사업의 발전과 SNS (social networking service)의 발전으로 새로운 기업들이 등장하거나 기존 기업들의 마케팅 방식 변화가 나타나고 있다. 이번 제4판에서는 최근 급변하는 마케팅 양상을 담아내기 위한 노력의 일환으로 부가가격, 브랜드관리의 오류, 자동차와 공유경제, 제품리콜에 관한 다양한 박스기사를 추가하였다. 기회가 닿는다면 향후에도 이러한 박스기사들을 계속적으로 추가하여 독자의 흥미를 유발하고 새로운 마케팅 개념의 적용에 대한 시사점을 음미해 볼 수 있는 계기를 제공하고자 한다.
끝으로, 이번 제4판에서는 서로 관련된 용어들이 더 잘 조화를 이루도록 기술하기 위한 노력을 기울였다. 예를 들어, 8장 브랜드관리 부분에서 브랜드확장을 라인확장과 카테고리확장으로 분류하여 기술하는 최근의 경향을 반영하였고, 9장 신제품개발과 제품수명주기관리 부분에서는 제품수명주기 내용과 신제품수용 소비자 유형이 매끄럽게 연계되도록 내용을 다듬었다.
이번 제4판이 나오기까지 제3판 개선을 위한 건설적 의견을 제시해 준 독자들에게 진심으로 감사드린다. 독자와 독자 가족의 건승을 기원하며…

2017년 7월
저자 일동

차례

제1장 마케팅의 이해
1.1 마케팅의 정의
1.2 마케팅의 중요성
1.3 마케팅의 주요 개념

제2장 마케팅 환경분석
2.1 마케팅환경의 의의
2.2 외부 거시적 환경
2.3 외부 미시적 환경
2.4 내부 환경
2.5 마케팅 환경분석

제3장 소비자행동 이해
3.1 소비자행동 개관
3.2 소비자 의사결정과정
3.3 소비자 정보처리과정
3.4 소비자행동의 사회문화적 영향요인
3.5 소비자행동의 개인심리적 영향요인

제4장 마케팅 조사와 마케팅 정보시스템
4.1 마케팅 조사
4.2 인터넷 마케팅 조사
4.3 마케팅 정보시스템

제5장 시장세분화와 표적시장선정 전략
5.1 시장세분화 및 표적시장선정 개요
5.2 시장세분화
5.3 표적시장선정

제6장 포지셔닝 전략
6.1 포지셔닝의 개념
6.2 포지셔닝의 중요성
6.3 포지셔닝 과정
6.4 포지셔닝 유형

제7장 제품관리
7.1 제품의 이해
7.2 제품관리

제8장 브랜드 관리
8.1 브랜드 이해
8.2 브랜드 관리
8.3 브랜드 자산관리

제9장 신제품 개발과 제품수명주기 관리
9.1 신제품의 의의
9.2 신제품 성공의 조건
9.3 신제품 개발과정
9.4 제품수명주기 관리

제10장 가격관리
10.1 가격의 이해
10.2 기본적 가격의사결정
10.3 상황별 가격의사결정

제11장 유통경로 관리
11.1 유통경로 개관
11.2 유통경로의 설계
11.3 유통경로 운영
11.4 유통경로 성과평가 및 피드백

제12장 마케팅 커뮤니케이션 과정과 IMC
12.1 마케팅 커뮤니케이션의 이해
12.2 IMC의 이해
12.3 IMC의 실행과정

제13장 광고/PR/판매촉진/인적판매
13.1 광고
13.2 PR
13.3 판매촉진
13.4 인적판매

제14장 특수주제: 소매 마케팅
14.1 소매 마케팅
14.2 도매 마케팅
14.3 인터넷 유통

제15장 특수주제: 서비스 마케팅
15.1 서비스 마케팅의 의의
15.2 서비스 마케팅 관리

▣ 공저자약력

주우진 교수는 서울대학교 경영대학을 졸업하고 미국 펜실베니아 대학의 와튼스쿨에서 경영학 박사학위를 취득하였다. 졸업 후 MIT에서 조교수를 역임하였으며 버클리 대학에서 초청 부교수로 재직한 바 있다. 그리고 현재 서울대학교 경영대학의 교수로 재직중이다.
Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Marketing Science, JIBS, 마케팅연구, 소비자학연구 등에 다수의 논문을 게재하였다. 그는 연구업적을 인정받아 2003년 Journal of Marketing Education에서 아시아-태평양 Top 10 교수에 2위로 선정되었으며 2010년에는 미국 국제경영학회에서 JIBS Decade Award 논문상을 수상하였다.

박 철 교수는 서울대학교 국제경제학과를 졸업하고, 서울대학교 대학원 경영학석사, 경영학박사 학위를 취득하였다. 삼성물산(주) 섬유마케팅 팀에서 근무하였고, 미국 Vanderbilt University에서 Visiting Scholar, 몽골 Mongolia International University에서 Visiting Professor로 활동하였다. 2014년 미국 하와이 대학에서 방문교수를 역임하였다. 현재 고려대학교 경상대학 경영학부 교수로 재직중이다.
International Marketing Review, Industrial Marketing Management, Journal of Business Research, Journal Interactive Marketing, 경영학연구, 마케팅연구, 소비자학연구 등에 다수의 논문을 발표하였다.

김현식 교수는 서울대학교 경영학과를 졸업하고 같은 대학에서 경영학 박사학위를 취득하였다. LG경제연구원에서 경영컨설턴트로 재직하였으며, 미국 CSUS에서 Visiting Scholar로 재직한 바 있다. 그리고 현재 한림대학교 경영대학의 교수로 재직중이다.
Journal of Services Marketing, Journal of Service Theory and Practice, Services Marketing Quarterly, 경영학연구, 마케팅연구, 소비자학연구, 유통연구 등에 다수의 논문을 게재하였다. 그는 2004년 한국 마케팅학회의 우수 박사학위논문상을 수상하였으며, 2010년 한림대학교의 강의우수교수로 선정된 바 있고, 2014년과 2015년 한국 유통학회 유통연구 우수논문상을 수상하였다.

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